Prospection
Structurer son activité et entrer en relation avec de nouveaux clients.
TITRE PROFESSIONNEL · NIVEAU 4 · RNCP37717
Conseiller commercial
Développez les compétences nécessaires pour prospecter un secteur, conduire des entretiens de vente, assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle.
Ouverture prévisionnelle – sous réserve de l’enregistrement de la déclaration d’activité et des habilitations requises.
Niveau 4 · RNCP37717 · Certificateur : Ministère du Travail · Enregistrement valable jusqu’au 31 juillet 2028 · Voie d’accès autorisée : contrat d’apprentissage.
Le métier et les objectifs
Le rôle du conseiller commercial
Le conseiller commercial vend des produits, des services ou des solutions. Il prospecte des entreprises et des particuliers, analyse leurs besoins, conduit la vente, assure le suivi, fidélise la clientèle et rend compte de son activité.
Activités principales
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
COMPÉTENCES CERTIFIÉES
Compétences visées
01
Prospecter un secteur de vente
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Élaboration d'un plan d'actions commerciales ciblé
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
02
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Pour qui ?
La formation est envisagée en apprentissage et chaque projet fait l’objet d’un échange et d’une étude individuelle.
Candidats
Personnes souhaitant préparer le titre professionnel Conseiller commercial par la voie de l’apprentissage. Chaque situation et chaque projet sont étudiés individuellement.
Entreprises
Structures souhaitant accueillir un apprenti sur des missions de prospection, de vente et de suivi client. FASTLEARN étudie le projet avec l’entreprise.
INFORMATIONS PRATIQUES
Admission et modalités
Admission
Étude individuelle du projet et entretien préalable.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est indiqué sur la fiche RNCP ; la situation du candidat sera vérifiée individuellement.
Durée et rythme
En cours de définition.
Prochaine ouverture
Prévisionnelle, calendrier en cours de préparation.
Lieu et modalités
À préciser.
Tarif et financement
Étude personnalisée selon le statut et les dispositifs applicables.
ÉVALUATION ET DÉBOUCHÉS
Certification et métiers visés
Évaluation et certification
Selon le référentiel RNCP en vigueur, la certification comprend une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnement à partir de productions et un entretien final. Le titre est composé de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) et peut être obtenu par capitalisation des blocs dans les conditions prévues par le référentiel.
Débouchés
Métiers accessibles : conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial, délégué commercial.
Les débouchés dépendent étroitement de l’expérience préalable, du secteur d’activité visé et du contexte global de recrutement.
Handicap et accessibilité
Besoin d’un aménagement ? Signalez votre situation le plus tôt possible afin d’étudier les adaptations envisageables.
INFORMATIONS UTILES
Questions fréquentes
Les réponses ci-dessous sont fournies à titre prévisionnel et seront actualisées avant toute ouverture.
La formation est-elle ouverte ?
Ouverture prévisionnelle soumise aux formalités et habilitations requises.
Peut-on préparer le titre en apprentissage ?
Le contrat d’apprentissage figure parmi les voies d’accès autorisées par la fiche RNCP ; l’ouverture FASTLEARN reste prévisionnelle.
Quels sont les prérequis ?
Aucun prérequis spécifique n’est indiqué sur la fiche RNCP ; la situation et le projet seront étudiés individuellement.
Comment connaître les dates et le rythme ?
Les dates et le rythme sont en cours de définition ; consultez le calendrier ou contactez FASTLEARN.
Construisons votre projet professionnel
Échangez avec FASTLEARN pour étudier votre projet, vérifier l’adéquation du parcours et connaître les prochaines étapes.
Les informations présentées sont prévisionnelles et ne constituent pas une garantie d’admission, de financement, d’emploi ou de certification.
Formation professionnelle · Apprentissage
Conseiller commercial
Préparez le titre professionnel de niveau 4 pour prospecter, conduire la vente, développer la relation client et fidéliser durablement.
Un métier de relation et de résultat
Comprendre les besoins et construire une solution
CertificationRNCP37717
NiveauNiveau 4
CertificateurMinistère du Travail
Échéance RNCP31 juillet 2028
Source officielleFrance Compétences
Le métier et les objectifs
Comprendre le client, construire la relation
Le conseiller commercial vend des produits, des services ou des solutions auprès des entreprises et des particuliers.
Il organise sa prospection, analyse les besoins, conduit l’entretien de vente, assure le suivi et développe la fidélité de la clientèle.
Vente conseil
Identifier les besoins et présenter une solution adaptée.
Suivi client
Accompagner la décision, suivre les ventes et consolider la relation.
Compétences certifiées
Deux blocs de compétences
Le titre professionnel est composé de deux certificats de compétences professionnelles (CCP).
1
Prospecter un secteur de vente
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité.
- Élaborer un plan d’actions commerciales ciblé.
- Mettre en œuvre la démarche de prospection.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
2
Accompagner le client et proposer des produits et services
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Fidéliser en consolidant l’expérience client.
Deux publics, un projet partagé
Candidats et entreprises d’accueil
Apprendre en situation
Développer des réflexes commerciaux concrets
Les apprentissages visent la préparation, la pratique et l’analyse des situations rencontrées sur le terrain.
Préparer le titre en apprentissage
Personnes souhaitant préparer le titre professionnel Conseiller commercial. Chaque situation et chaque projet sont étudiés individuellement.
Étudier mon projetAccueillir un apprenti commercial
Structures souhaitant confier des missions de prospection, de vente et de suivi client. FASTLEARN étudie le projet avec l’entreprise.
Échanger avec FASTLEARNAdmission et modalités
Des informations transparentes
Contactez notre équipe pour connaître les modalités correspondant à votre situation.
Admission
Étude individuelle du projet et entretien préalable.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est indiqué sur la fiche RNCP. La situation sera vérifiée individuellement.
Durée et rythme
Contactez-nous pour connaître la durée et le rythme de la session.
Prochaine session
Contactez-nous pour connaître les prochaines dates.
Lieu et modalités
Renseignez-vous auprès de l’équipe sur le lieu et les modalités de la session.
Tarif et financement
Étude personnalisée selon le statut et les dispositifs applicables.
Évaluation et débouchés
Préparer la certification et le métier
Certification
Une évaluation professionnelle
Selon le référentiel RNCP en vigueur, l’évaluation comprend une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnement à partir de productions et un entretien final.
Le titre peut être obtenu à l’issue du parcours ou par capitalisation des blocs dans les conditions prévues par le référentiel.
Métiers accessibles
Des fonctions commerciales variées
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Commercial
- Prospecteur commercial
- Délégué commercial
Les débouchés dépendent de l’expérience, du secteur visé et du contexte de recrutement.
Qualité et information
Consulter la démarche qualité, les indicateurs disponibles et les modalités de réclamation.
Handicap et accessibilité
Besoin d’un aménagement ? Signalez votre situation le plus tôt possible afin d’étudier les adaptations envisageables.
Questions fréquentes
Les premières réponses
Comment connaître les prochaines sessions ?
Contactez FASTLEARN pour connaître les prochaines dates et les modalités de candidature.
Peut-on préparer le titre en apprentissage ?
La voie d’accès par contrat d’apprentissage est indiquée sur la fiche RNCP. Chaque situation reste étudiée individuellement.
Quels sont les prérequis ?
Aucun prérequis spécifique n’est indiqué sur la fiche RNCP. Un échange permettra de vérifier la situation et le projet du candidat.
Comment connaître les dates et le rythme ?
Contactez notre équipe pour obtenir le calendrier, la durée et le rythme de la session correspondant à votre projet.
Votre projet de formation
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Notre équipe peut vous aider à vérifier l’adéquation de la formation avec votre situation et à préparer les prochaines étapes.